Szolgáltatási feltételek

Általános

1. A CZ Parts egy online áruház, amely a Cseh Köztársaság Gazdasági Tevékenységek Nyilvántartásában 09791183 azonosító számon, CZ09791183 adószámmal van bejegyezve. A CZ Parts a továbbiakban mint Eladó szerepel.

2. Ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és a Vevő közötti kapcsolatot a CZ Parts által forgalmazott áruk megvásárlására és szállítására vonatkozóan.

3. Az online megrendelés adásvételi szerződés megkötését jelenti. Ezek az Általános Szerződési Feltételek a szerződés szerves részét képezik.

4. A Vevő és az Eladó közötti jogviszonyra ezek az Általános Szerződési Feltételek és a Cseh Köztársaság vonatkozó jogszabályai irányadók.

5. Az Eladó adatai:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Czech Republic

Azonosító szám: 09791183 | Adószám: CZ09791183

Kapcsolattartási adatok:

info@cz-parts.eu

7. Fizetések

Az online fizetéseket számunkra a Comgate fizetési átjáró biztosítja. A szolgáltató, a Comgate a.s., engedéllyel rendelkező pénzforgalmi intézmény, amely a Cseh Nemzeti Bank felügyelete alatt működik. A fizetési átjárón keresztül végrehajtott fizetések teljes mértékben biztonságosak, és minden információ titkosított. További információk és elérhetőségek a www.comgate.cz oldalon.

Visszaküldési szabályzat

A CZ Parts 14 napos visszaküldési és visszatérítési szabályzatot biztosít.

A Vevő jogosult a termékeket a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni. Az elállási időszak 14 nappal azután jár le, hogy a futár visszaigazolja a kézbesítést.

A visszaküldési jog gyakorlásához a Vevőnek először kapcsolatba kell lépnie velünk a info@cz-parts.eu címen.

A visszaküldési kérelmet írásban (e-mailben) kell benyújtani a 14 napos időszakon belül. Ha ez a feltétel teljesül, a visszaküldést minden esetben elfogadjuk további kérdések nélkül.

Visszaküldési cím:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech Republic

Az adásvételi szerződés felmondása esetén a megrendelés teljes értéke a visszaküldött áru kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül visszatérítésre kerül.

A visszatérítés ugyanarra a bankkártyára történik, amelyet az eredeti megrendeléshez használtak. A Vevőt semmilyen tranzakciós vagy feldolgozási díj nem terheli.

A Vevőnek a visszaküldésről szóló értesítést követő 14 napon belül vissza kell küldenie az árut, hacsak másként nem állapodtak meg. A visszaküldött termékeknek használatlan, új állapotban kell lenniük. Ha a terméket a kiskereskedelmi üzletben elfogadható mértéken túl kezelték, fenntartjuk a jogot a visszatérítési összeg arányos csökkentésére. A visszaküldés szállítási költsége a Vevőt terheli.

Garancia

A Vevő nem küldhet vissza termékeket a CZ Parts előzetes hozzájárulása nélkül. A jogosulatlan visszaküldéseket visszautasíthatjuk.

A CZ Parts a kézbesítéstől számított két év elteltével nem fogad el visszaküldést. A visszaküldés szállítási költsége a Vevőt terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka a CZ Parts oldalán merül fel.

A CZ Parts fenntartja a jogot, hogy minden esetben meghatározza a megfelelő eljárást.

Panaszok

Ha a garanciális időszakon belül (általában 24 hónap) probléma merül fel, a következő eljárás alkalmazandó. Előzetes visszaigazolás nélkül ne küldjön nekünk termékeket.

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a info@cz-parts.eu címen, megadva a rendelési számot és a probléma leírását.

2. Visszaigazoljuk, hogy az áru elküldhető-e panaszkezelés céljából.

3. A Vevő ajánlott, nyomon követhető csomagként küldi el az árut üzleti címünkre.

4. Ha a panasz jogos, akkor vagy visszatérítést biztosítunk, vagy csereterméket küldünk, az előzetes kommunikációban egyeztetettek szerint..

Fizetések

A fizetéseket kizárólag EUR pénznemben, online bankkártyás fizetéssel fogadjuk el.

Az online fizetéseket a Comgate dolgozza fel. A kártyaadatok nem láthatók a kereskedő.

Fiók

A weboldal használata során Ön felelős a fiókja és jelszava bizalmas kezeléséért, valamint a jogosulatlan hozzáférés megakadályozásáért. A regisztrációval elfogadja, hogy a fiókja alatt végzett valamennyi tevékenységért felelősséget vállal. Ha jogosulatlan fiókhasználatra gyanakszik, haladéktalanul értesítsen minket.

Győződjön meg róla, hogy a regisztrációs adatai pontosak és naprakészek. Adatait a weboldal „Saját fiók” részében frissítheti.

Adatvédelem

Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme iránt a vonatkozó személyesadat-védelmi jogszabályokkal összhangban.

Hozzáférhetőség

A weboldal karbantartása időnként befolyásolhatja az elérhetőséget. Bár törekszünk a megszakítás nélküli szolgáltatásra, javítások, karbantartás vagy frissítések miatt átmeneti kiesések előfordulhatnak.

Szerzői jog

A weboldalon található minden tartalom, beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket és adatokat, a CZ Parts vagy tartalomszolgáltatói tulajdonát képezi. Bármilyen kereskedelmi célú másolás vagy átdolgozás előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül tilos.

Vámeljárások

A nemzetközi szállításokra vámok és adók vonatkozhatnak, amelyeket a Vevő köteles megfizetni. A CZ Parts ezekre a díjakra nincs ráhatással, és azok összegét nem tudja előre megjósolni. A részletekről a vásárlóknak a helyi vámhatóságoknál kell érdeklődniük.

Rendelési folyamat

Amikor megrendelést ad le, e-mailben visszaigazolást kapunk a megrendelés beérkezéséről és annak részleteiről.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük a feladást visszaigazoló e-mailt. Az ebben a visszaigazolásban nem szereplő tételek nem képezik a megrendelés részét.

Termékleírás

Törekszünk a pontosságra, de nem garantáljuk, hogy a termékleírások hibamentesek. Ha egy termék nem felel meg a leírásnak, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket.

Kockázat és tulajdonjog

A kárveszély a kézbesítéskor száll át a Vevőre. A tulajdonjog csak akkor száll át, amikor a CZ Parts a termékek teljes ellenértékét megkapta.

Árak és elérhetőség

A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, a biztosítást, az importvámokat és az adókat, hacsak másként nincs feltüntetve. A szállítási és esetleges további díjak a pénztárnál vagy egyedi árajánlat alapján kerülnek kiszámításra.

A termékek elérhetősége a weboldalon fel van tüntetve, de nem garantálható. E-mailben értesítjük, ha bármely megrendelt tétel nem elérhető.

Szállítás

Az áruk általában a feladástól számított 4–6 héten belül kerülnek kézbesítésre. Ha nem érkeznek meg, a Vevőnek a következőket kell tennie:

1. Értesítsen minket a info@cz-parts.eu címen, miután a feladástól számított 6 hét eltelt.

2. A CZ Parts vizsgálatot indít a Czech Postnál, amelynek legfeljebb 90 nap áll rendelkezésére a válaszadásra.

3. Ha a küldeményt elveszettnek nyilvánítják, a CZ Parts biztosítási kifizetésben részesül.

4. A Vevővel kötött megállapodás alapján a CZ Parts vagy újra elküldi a megrendelést, vagy teljes visszatérítést ad, beleértve a szállítási költséget is.

A CZ Parts nem felel a szállítás késedelméből eredő közvetett vagy következményes károkért.

Tagság

A CZ Parts fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megszüntesse a tagságokat. Nem vállalunk felelősséget a tagság megszüntetése által okozott adatvesztésért vagy egyéb károkért.

Színek

Célunk, hogy a termékek színeit a lehető legpontosabban jelenítsük meg, de az Ön kijelzőjének beállításaitól függően eltérések előfordulhatnak.

Jogi nyilatkozat

Az internet jellegéből adódóan a kommunikáció késedelmeknek vagy hibáknak lehet kitéve. A CZ Parts nem vonható felelősségre a weboldal tartalmára való hagyatkozás miatt.

Egyéb jogok és kötelezettségek

A Vevő a teljes vételár megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.

Az Eladóra nem kötelező érvényű semmilyen magatartási kódex a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja szerint.

Panaszok a info@cz-parts.eu címen nyújthatók be. A válaszok a Vevő e-mail-címére kerülnek elküldésre.

A peren kívüli vitarendezést a Cseh Kereskedelmi Felügyelet biztosítja (www.adr.coi.cz). Az EU fogyasztói az online vitarendezési platformot is használhatják a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen.

Az Eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult áruk értékesítésére, és a vonatkozó kereskedelmi hatóságok, valamint a Cseh Személyes Adatvédelmi Hivatal felügyelete alá tartozik.

A Vevő viseli a körülmények változásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdésében meghatározottak szerint.